Toimitus- ja maksuehdot
Yleistä verkkokaupasta
AutoGear Oy / Vaihteistokauppa.fi (y-tunnus 2039164-3) toimittaa tuotteita täysi-ikäisille henkilöasiakkaille sekä yritysasiakkaille. Verkkosivuilla sekä liitetiedostoissa esitetyt mitta-, paino- ja suorituskykytiedot sekä muut teknistä ja muita yksityiskohtia sisältävät tiedot on annettu sitoumuksetta. Verkkokaupan sisällön kaikki oikeudet kuuluvat AutoGear Oy:lle. Pidätämme kaikki oikeudet muutoksiin.
Hinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty verkkokaupassa sekä sisältäen alv 25,5% että ilman alvia.
Jos tilaustuotteen ostohinta muuttuu merkittävästi tilauksen jälkeen, pidätämme oikeuden perua tilauksen.
Pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden osalta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys. Tilaaja päättää, haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin.
Rekisteröityminen ja käyttäjän vastuu
Verkkokauppaan voi rekisteröityä luonnollinen ja juridinen henkilö täyttämällä rekisteröitymislomakkeen ja valitsemalla itselleen käyttäjätunnuksen sekä salasanan. Rekisteröityminen on maksutonta. Myyjä voi halutessaan evätä rekisteröitymisen.
Käyttäjä vastaa kaikista hänen käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tehdyistä tilauksista. Käyttäjä on vastuussa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa salassapidosta.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokaupan Vaihteistokauppa.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet (tilauksen voi tarkistaa myös kirjautumalla verkkokauppaamme). Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Mahdollisia etukoodeja voi käyttää vain yhden tilausta kohti. Erilaisia etuja ei voi yhdistää.
Maksutavat
- Verkkomaksu: kun maksat verkkomaksupalvelulla, saamme tiedon maksusta heti ja voimme toimittaa tuotteet nopeimmin.
- Tilisiirto / Ennakkolasku: Tilauksen yhteydessä lähetämme sähköpostiisi laskun. Tuotteet lähetetään, kun maksu näkyy tilillämme.
- Lasku / Verkkolasku: käytössä yritysasiakkaille.
- Käteinen / Maksukortti: toimipisteellämme voit maksaa käteisellä ja yleisimmillä maksukorteilla.
Toimitusajat ja -tavat
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tilaamalla tuotteet (Postin kuljetuksella) ennen klo 14:00 ne ehtivät saman päivän postitukseen, mikäli tuotetta on varastossa ja tilaus on maksettu. Tilaus pyritään lähettämään kerralla, mutta poikkeustapauksissa tuotteet saatetaan toimittaa useammassa erässä. Saatavuustiedot verkkokaupassamme pitävät yleensä hyvin paikkansa. Jos kuitenkin tuote on päässyt tilapäisesti loppumaan, saattaa toimitusaika olla pidempi. Tällöin otamme yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
Toimitus tapahtuu pääasiassa Postin tai PostNordin kautta. Toimitusaika on tavallisesti noin 1-3 arkipäivää. Yleiset juhlapäivät voivat vaikuttaa toimitusaikaan. Emme voi vaikuttaa toimitusaikaan, jos toimituksen pitkittyminen johtuu kolmannen osapuolen virheestä, lakosta tai luonnonmullistuksista. Emme vastaa toimitusten viivästymisestä mahdollisesti johtuneista välillisistä kuluista. Pienikokoiset toimitukset joiden toimitustavaksi on valittu Postin tai PostNordin normaali pakettitoimitus, lähetämme ilman eri ilmoitusta Postin Pikkupakettina, joka jaetaan perusjakelussa postilaatikkoon.
Tuotteet voi myös noutaa toimipaikastamme (Lepistönkatu 18, 30100 Forssa), jolloin toimituskuluja ei veloiteta. Ennen noutoa varmista tuotteen saatavuus soittamalla tai odota sähköpostikuittausta. Noutopiste on avoinna arkisin klo 8:00-16:00.
Toimituskulut
Tilausten toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan ja toimituksen painon ja pakkauksen koon mukaan. Voit tarkistaa toimituskulut valittuasi ostoskorissa maksu- ja toimitustavan.
Verkkokaupasta tilatessa toimituskulut sisältävät käsittely- ja pakkauskulut. Henkilöasiakkaiden tekemiin puhelintilauksiin lisätään 10€ käsittelykulu. Alle 20€ tilauksiin lisätään 5€ pientoimituslisä.
Toimitustapojen normaalihinnoittelu tai ilmainen toimitus ei ole voimassa erikoisrahtia tai -käsittelyä vaativille tuotteille, esimerkiksi jos tilaus sisältää liian painavia, suuria, tai erikoiskäsittelyä vaativia tuotteita. Jos tilauksessa on tällaisia tuotteita, olemme yhteydessä tilaajaan ennen toimitusta sopivan rahtitavan valitsemiseksi.
Jos asiakas jättää tilaamansa tuotteen noutamatta ja lähetys palautuu meille, laskutamme asiakkaalta tilauksen toimitus- ja käsittelykulut kokonaisuudessaan.
Vaihto- ja palautusoikeus
Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, lukuun ottamatta öljyjä ja nesteitä. Yritysasiakkailla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Voit palauttaa käyttämättömän ja myyntikuntoisen tuotteen palautusajan jälkeenkin, mutta tällöin hyvitämme tuotteen kauppahinnasta 50%.
Erikseen asiakkaan lukuun tilattuja tehdastilaustuotteita emme ota vastaan tuotepalautuksena. Puutteelliset, epäselvät, likaiset tai muuten palautukseen kelpaamattomat tuotteet palautetaan lähettäjälle asiakkaan rahdilla ilman eri ilmoitusta.
Lue lisää: Vaihto- ja palautusohje
Reklamaatiot
Kts. "Reklamaatiot"-sivu.
Muuta huomioitavaa
Käytämme mahdollisuuksien mukaan kierrätyspakkauksia.