Verkkokaupan UKK
Mitä tarkoittaa, kun tuotesivulla lukee “Tilaustuote, tilattavissa”?
Tuote on sellainen, jota emme normaalisti pidä omassa varastostamme, vaan tilaamme erikseen toimittajaltamme tarpeen mukaan. Yleensä toimitusaika on n. 7 päivää, mutta jos tuote on myös toimittajalta loppu tai kyseisen tuotteen toimittajalle tehdään harvemmin tilauksia, ilmoitamme viivästyksestä asiakkaalle. Voit myös tiedustella toimitusaikaa ennen tilausta sähköpostilla kauppa@autogear.fi. Jos tilaustuotteen ostohinta muuttuu merkittävästi tilauksen jälkeen, pidätämme oikeuden perua tilauksen. Tilaustuotteilla ei ole normaalia palautusoikeutta.
Mitä tarkoittaa, kun tuotesivulla lukee “Aihio saatavilla”?
Tuote on sellainen, jonka kunnostamme itse tai lähetämme kumppanillemme kunnostettavaksi ja meiltä löytyy siihen aihio, mutta ei valmiiksi kunnostettua. Voit tiedustella toimitusaikaa ensin sähköpostilla kauppa@autogear.fi. Yleensä omassa varastossa olevat aihiot saadaan kunnostettua viimeistään työviikon sisällä tilauksesta.
Mistä tiedän, mikä osa sopii autooni?
Jos et ole varma osan sopivuudesta, lähetä kysymys autosi rekisterinumeron tai VIN-koodin kera sähköpostilla kauppa@autogear.fi ennen tilaamista. Tarkistamme sopivuuden varaosajärjestelmästä.
Minulla on autokorjaamo, miten saan jälleenmyyjähinnaston käyttööni?
Rekisteröidy ensin verkkokauppaamme yritysasiakkaana. Lähetä meille sen jälkeen sähköpostia kauppa@autogear.fi. Tarkistamme tietosi ja asetamme jälleenmyyjähinnaston käyttöösi. Näet halvemmat hinnat ollessasi kirjautuneena. Jos haluat tilata meiltä laskulla, täytäthän tilihakemuksen.
Ovatko tuotteet samanhintaisia myymälässä ja verkkokaupassa?
Pääsääntöisesti kyllä. Myymälässä kassalta ostaessa voimme antaa pieniä tasaraha-alennuksia.
Korjaatteko te vaihteistoja?
Korjaamomme AutoGear Forssassa on erikoistunut automaattivaihteistojen korjauksiin. Manuaalivaihteistoja emme juurikaan korjaa, mutta toimitamme manuaaleihin osia ja yhteistyökumppanimme kunnostamia kokonaisia vaihteistoja. Ota yhteyttä info@autogear.fi korjausasioissa. Lisätietoja automaattivaihteistojen korjauksesta myös kotisivuiltamme www.autogear.fi.
Missä vaiheessa tilaukseni toimitus on?
Kun tilaus toimitetaan, saat sähköpostilla toimitusvahvistuksessa seurantanumeron. Jos teit tilauksen rekisteröityneenä, löydät tilaushistoriasi ja tilauksen tilan myös omalta sivultasi kun kirjaudut sisään verkkokauppaamme. Jos et löydä viestiä, lähetä meille sähköpostia kauppa@autogear.fi.
Teettekö kaupallisia yhteistöitä?
Mahdollisesti! Ota meihin yhteyttä kauppa@autogear.fi ja kerro yhteistyöideastasi. Laitathan mukaan kaikki tarvittavat linkit kanaviisi.